ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

щодо придбання квитків та участі на культурно-розважальний захід «Хвостик Фест»

Цей документ є офіційною публічною офертою фізичної особи-підприємця Задорожної Оксани Григорівни (далі — «Організатор») та визначає умови придбання, використання та участі у фестивалі «Хвостик Фест», що проводиться у місті Львів.

1. Загальні положення

1.1. Ця Оферта є договором публічної оферти згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України та регулює взаємовідносини між Організатором і будь-якою фізичною особою (далі — «Покупець»), яка приймає умови цієї Оферти.

1.2. Акцепт цієї Оферти (оплата квитка) означає повне і безумовне прийняття її умов Покупцем.

1.3. Квиток надає право одноразового входу на фестиваль у день/дні, зазначені у квитку.

2. Оплата

2.1. Продаж квитків здійснюється виключно через офіційний сайт фестивалю https://hvostykfest.com

2.2. Оплата здійснюється лише банківськими картками через платіжне рішення Monobank. Квиток надсилається на електронну пошту Покупця після підтвердження платежу.

2.3. Покупець несе відповідальність за коректність вказаних контактних даних (email, ПІБ, номер телефону). У разі вказання некоректної інформації Організатор не несе відповідальності за ненадання послуг.

3. Повернення коштів

3.1. Квитки не підлягають поверненню, за винятком випадку повного скасування заходу з ініціативи Організатора.

3.2. Перенесення дати або часу проведення заходу не є підставою для повернення коштів.

3.3. У разі скасування заходу Покупець має право на повернення коштів виключно за письмовою заявою (у сканованому вигляді) надісланою на електронну адресу Організатора hvostykfest@gmail.com протягом 10 календарних днів після офіційного повідомлення про скасування. До заяви додаються ПІБ, email, номер квитка, IBAN та підпис.

3.4. Рішення щодо повернення приймається Організатором протягом 30 календарних днів.

4. Відповідальність сторін

4.1. Організатор не несе відповідальності за:

технічні помилки або збої в роботі платіжної системи;
некоректно вказану Покупцем інформацію при оформленні замовлення;
втрату, копіювання або викрадення квитка третьою особою;
дії інших учасників, гостей, тварин, волонтерів або партнерів;
зміни у програмі фестивалю, складі учасників або графіку активностей;
неприбуття Покупця на подію, затримки транспорту, стан здоров'я, зміну погоди тощо;
будь-які травми, пошкодження майна або інші негативні наслідки під час перебування на території фестивалю;
дії третіх осіб, які не перебувають у прямому підпорядкуванні Організатора.

4.2. Покупець усвідомлює, що фестиваль проводиться на відкритій публічній території під час воєнного стану в Україні та бере на себе всі ризики, пов'язані з можливою військовою загрозою, включаючи, але не обмежуючись: повітряними тривогами, ракетними ударами, діями агресора, евакуацією, панікою, обмеженням доступу до укриттів.

4.3. Покупець зобов'язаний:

нести повну відповідальність за власну безпеку;
нести відповідальність за дітей, яких приводить із собою, та/або за власних тварин;
дотримуватися правил поведінки на фестивалі;
відшкодувати шкоду, завдану ним третім особам або майну Організатора.

4.4. Відповідальність за тварин

Власник тварини несе повну особисту відповідальність за поведінку, стан здоров'я та дії своєї тварини під час перебування на території фестивалю.

Організатор не несе відповідальності за:

укуси, подряпини, бійки між тваринами;
травми, захворювання або загибель тварин;
втечу тварини;
шкоду, завдану тваринами третім особам;
алергічні реакції, інфекції або інші наслідки контакту з тваринами.

Відвідуючи фестиваль із твариною, Покупець підтверджує, що тварина є соціалізованою, контрольованою та не становить небезпеки для інших учасників.

Організатор має право відмовити у допуску або видалити з території фестивалю тварину, яка проявляє агресію або створює небезпеку для інших.

4.5. Обмеження відповідальності Організатора

Організатор не є охоронною, медичною, ветеринарною або страховою установою та не гарантує абсолютну безпеку учасників, тварин чи майна на території проведення заходу.

Участь у фестивалі є добровільною, а всі ризики, пов'язані з перебуванням на заході, Покупець приймає на себе самостійно.

Максимальний розмір будь-якої відповідальності Організатора у будь-якому випадку обмежується фактичною вартістю придбаного квитка.

4.6. Форс-мажор

Організатор не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань унаслідок дії форс-мажорних обставин, включаючи, але не обмежуючись: воєнними діями, повітряними тривогами, рішеннями органів влади, перебоями електропостачання, погодними умовами, епідеміями, технічними аваріями або іншими обставинами, які не залежать від Організатора.

Попри зазначені обмеження відповідальності, Організатор добросовісно докладає максимум зусиль для безпеки, спокою гостей і впорядкованого проведення фестивалю та прагне допомогти в непередбачуваних ситуаціях у межах реальних можливостей і координації з партнерами та службами майданчика.

5. Врегулювання спорів

5.1. Сторони погоджуються, що в разі виникнення спорів будуть вживати всіх заходів для їх вирішення в досудовому порядку шляхом листування через електронну пошту hvostykfest@gmail.com

5.2. Звернення до суду допускається лише після вичерпання таких способів та відповідно до чинного законодавства України.

5.3. Якщо Покупець не згоден з цими умовами — він повинен утриматися від придбання квитка.

6. Персональні дані та маркетинг

6.1. Організатор збирає наступні дані: ім'я, телефон, email — з метою:

надсилання квитків;
комунікації щодо події;
а також інформування про майбутні заходи фестивалю та маркетингові розсилки, включаючи надсилання пропозицій від партнерів фестивалю.

6.2. Дані не передаються третім особам, за винятком випадків:

передбачених законодавством України;
та/або на підставі окремої згоди Покупця — з метою надсилання інформаційних та рекламних повідомлень.

6.3. Надсилаючи свої дані та погоджуючись із цією Офертою, Покупець надає згоду на обробку та використання персональних даних з маркетинговою метою, а також на отримання email-розсилок. Покупець має право відмовитися від розсилки в будь-який момент, скориставшись посиланням «відписатися» у листі або написавши на адресу hvostykfest@gmail.com.

6.4. Натискаючи кнопку «Купити» та приймаючи умови цієї Оферти, Покупець надає згоду на:

обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Оферти;
отримання інформаційних і рекламних повідомлень від Організатора щодо майбутніх заходів, подій, товарів або послуг;
передачу своїх контактних даних (ім'я, email, телефон) партнерам фестивалю виключно з метою здійснення таких розсилок.

Покупець має право у будь-який момент відкликати таку згоду, надіславши лист на адресу hvostykfest@gmail.com.

6.5. Фото та відеозйомка

Під час проведення фестивалю може здійснюватися фото-, відео- та аудіофіксація.

Відвідуючи фестиваль, Покупець надає згоду на використання свого зображення та/або зображення своєї тварини у фото-, відео- та рекламних матеріалах фестивалю без додаткового погодження та без виплати винагороди.

7. Контактна інформація

ФОП Задорожна Оксана Григорівна
hvostykfest@gmail.com
Місцезнаходження: м. Львів

8. Термін дії Оферти

Ця Оферта діє з моменту її публікації на сайті та є безстроковою, доки не буде змінена або відкликана Організатором.

9. Розіграші та маркетингові активності

У межах фестивалю можуть проводитися розіграші подарунків, бонусів, сертифікатів або партнерської продукції.

Такі активності мають виключно рекламний та маркетинговий характер, спрямований на популяризацію фестивалю та партнерів, не є азартними іграми, лотереями або діяльністю у сфері грального бізнесу в розумінні законодавства України.

Участь у таких активностях є добровільною.